Dès que vous visitez notre site web www.comformidable.nl ou nous contactez, nous recevons des informations vous concernant. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons de ces informations. Nous traitons toujours vos informations avec soin et les conservons en toute sécurité. Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles informations nous détenons sur vous, contactez-nous. Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité si nous le jugeons nécessaire. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être au courant de ces modifications. Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 1er juillet 2026.
Sommaire
- Quand cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle ?
- Qui utilise vos données ?
- De qui utilisons-nous les données ?
- Comment obtenons-nous vos données ?
- Quelles données utilisons-nous vous concernant ?
- Pour quoi utilisons-nous vos données ?
- Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Avec qui partageons-nous vos données ?
- Où stockons-nous vos données ?
- Vos données sont-elles en sécurité chez nous ?
- Que pouvez-vous nous demander ?
- Quelles règles s'appliquent à cette déclaration de confidentialité ?
- Quels cookies utilisons-nous ?
- Que faisons-nous des données des mineurs ?
- Vous avez une question sur cette déclaration de confidentialité ?
- Avis WebwinkelKeur
1. Quand cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle ?
Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous traitons et à tous les domaines qui nous sont liés. Il s'agit des données personnelles de toute personne ayant été en contact avec nous ou ayant visité notre site web, comme les visiteurs, les clients et les contacts professionnels. Les données personnelles sont toutes les données pouvant être rattachées à vous en tant qu'individu, comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre numéro de client ou votre comportement de navigation. Pour en savoir plus sur les données personnelles, consultez le site web de l'Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données).
2. Qui utilise mes données ?
DR Commerce est responsable du site web www.comformidable.nl et donc la personne responsable de l'utilisation de vos données personnelles telle que décrite dans cette déclaration de confidentialité. Les coordonnées complètes sont :
Comformidable, qui fait partie de DR Commerce BV
Industrieweg 10C
5145PV Waalwijk
3. De qui utilisons-nous les données ?
Nous traitons les données personnelles de toute personne ayant été en contact avec nous ou ayant visité notre site web. Il s'agit notamment de visiteurs, de clients particuliers, de clients professionnels et de contacts de nos partenaires
4. Comment obtenons-nous vos données ?
Nous recevons les données directement de vous dès que vous :
- visitez notre site web
- créez un compte
- saisissez des données sur notre site web
- nous contactez par e-mail, téléphone ou tout autre moyen
5. Quelles données utilisons-nous vous concernant ?
Nous utilisons les données suivantes :
- nom
- adresse de domicile ou d'établissement
- adresse de livraison
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- données de paiement
- date de naissance
6. Pour quoi utilisons-nous vos données ?
Nous n'utilisons vos données personnelles que dans le but pour lequel nous sommes autorisés à les utiliser :
- nous utilisons vos données parce que nous voulons vous offrir le meilleur service en tant que client et que nous ne pouvons pas le faire sans ces informations
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour le but pour lequel nous les avons collectées. Les délais de conservation spécifiques sont les suivants :
-
Données de commande : Au moins 7 ans, en raison d'obligations fiscales et administratives.
-
Données marketing : Au maximum 2 ans, sauf si vous retirez votre consentement plus tôt.
-
Données de compte : Tant que vous avez un compte actif. En cas d'inactivité pendant 2 ans, nous pouvons supprimer votre compte.
-
Cookies : Au maximum 13 mois, conformément à la législation sur les cookies.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.
8. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données personnelles ne sont utilisées que par nous. Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des tiers.
9. Où stockons-nous vos données ?
Nous traitons vos données au sein de l'Espace économique européen (EEE). Cela signifie que nous stockons également vos données au sein de l'EEE. Si vous avez des questions à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.
10. Vos données sont-elles en sécurité chez nous ?
Nous avons fait beaucoup pour sécuriser vos données au mieux, tant sur le plan organisationnel que technique. Nous avons sécurisé nos systèmes et divers moyens de communication pour que vos données ne tombent pas entre les mains d'autrui. Vos données sont donc en sécurité chez nous. Nous veillons également à ce que vos données ne soient utilisées que par des personnes que nous avons autorisées. Si vous avez des questions sur la méthode de sécurisation spécifique, contactez-nous.
11. Que pouvez-vous nous demander ?
Comme nous utilisons vos données personnelles, vous disposez de plusieurs droits. Nous les énumérons ci-dessous.
Droit à l'information
Nous devons vous expliquer de façon compréhensible et claire ce que nous faisons de vos données et quel contrôle vous avez sur celles-ci. C'est pourquoi nous expliquons en détail dans cette déclaration de confidentialité quelles données nous collectons et comment nous les traitons.
Droit d'accès
Vous pouvez toujours nous demander de consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de faire corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles. Ce droit s'applique aux données que nous utilisons pour le marketing direct. Vous pouvez ainsi nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part. Cela vaut aussi pour les recommandations personnalisées sur notre site web.
Droit à la portabilité des données
Si vous êtes client chez nous ou avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos données, vous pouvez nous demander de vous envoyer les données numériques que nous détenons sur vous. Vous pouvez ainsi transférer ces données à une autre organisation si vous le souhaitez.
Droit à la limitation
Vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données. Cela signifie que dans certains cas, nous ne pouvons que conserver vos données sans les utiliser.
Droit à l'oubli
Vous pouvez nous demander de supprimer toutes les données que nous détenons sur vous. Nous supprimons alors toutes les données pouvant être rattachées à vous. Dans certains cas, nous ne pouvons ou ne devons pas encore supprimer vos données. Nous devons par exemple conserver certaines données pendant 7 ans pour l'administration fiscale.
Droit d'introduire une réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation sur la manière dont nous traitons vos données. Si vous avez une réclamation, nous la résolvons volontiers pour vous. Contactez-nous à cet effet. Vous pouvez également déposer votre réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens. Nous espérons bien sûr ne pas en arriver là, mais en dernier recours, vous pouvez aussi saisir le juge. Dans ce cas, c'est le tribunal du lieu de résidence de D.J.M. Branderhorst qui traitera votre réclamation.
Comment introduire une demande ou une réclamation ?
Envoyez votre demande ou réclamation à info@dr-commerce.nl. Nous traitons votre demande ou réclamation dans un délai de 30 jours. S'il s'agit de plusieurs demandes ou réclamations ou si votre demande ou réclamation est complexe, cela peut prendre plus de temps. Dans ce cas, nous vous contactons au plus tard dans les 60 jours. Nous pouvons vous demander de vous identifier. Dans ce cas, nous demandons des informations pour nous assurer que vous êtes bien la personne à qui appartiennent les données personnelles.
12. Quelles règles s'appliquent à cette déclaration de confidentialité ?
Notre déclaration de confidentialité doit répondre à plusieurs conditions. Ces conditions figurent notamment dans le Règlement général sur la protection des données. En outre, les règles générales du droit néerlandais s'appliquent à notre déclaration de confidentialité.
13. Quels cookies utilisons-nous ?
Vous pouvez indiquer vous-même quelles données nous pouvons utiliser. Si vous nous avez donné votre consentement pour personnaliser votre profil sur la base de votre comportement de navigation et de recherche, nous pouvons adapter notre site web spécialement pour vous afin d'en rendre l'utilisation plus facile et plus personnelle. Nous le faisons à l'aide de cookies. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre matériel lors de votre visite sur notre site web.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web :
- cookies fonctionnels, comme les cookies de session et de connexion pour conserver les informations de session et de connexion
- cookies analytiques anonymisés, pour comprendre la fréquentation de notre site web sur la base d'informations sur le nombre de visiteurs, les pages populaires et les sujets populaires
- cookies analytiques non anonymisés, pour comprendre la fréquentation de notre site web sur la base d'informations sur le nombre de visiteurs, les pages populaires et les sujets populaires
- cookies de suivi comme les cookies publicitaires destinés à afficher des publicités pertinentes
Plus précisément, nous utilisons les cookies suivants :
- Google Analytics anonymisé (cookies analytiques)
- Google Analytics (cookie analytique)
- Facebook (cookie de suivi)
- Google Adwords (cookie de suivi)
14. Que faisons-nous des données des mineurs ?
Notre site web ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs. Cela signifie que si vous avez moins de 18 ans, vous avez besoin de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser notre site web. Si vous êtes mineur lors de votre visite sur notre site web ou notre boutique en ligne, nous supposons que vous avez obtenu cette autorisation avant votre visite.
15. Vous avez une question sur cette déclaration de confidentialité ?
Vous avez une question sur notre déclaration de confidentialité ? N'hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à info@comformidable.nl. Nous vous aidons volontiers.
16. Avis WebwinkelKeur
Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu d'indiquer votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous, afin que nous puissions relier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour obtenir des précisions sur votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces données que dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de ses services, ce pour quoi nous avons donné notre autorisation à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux éléments des services pour lesquels WebwinkelKeur fait appel à des tiers
