Questions fréquentes sur la commande, la livraison et nos produits

Nous proposons un large choix de méthodes de paiement pour que vous puissiez toujours régler de la manière qui vous convient :

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Nos frais de livraison dépendent de votre pays et du montant de votre commande :

• Pays-Bas & Belgique : 4,95 €, gratuit dès 25 €
• Allemagne & France : 4,95 €, gratuit dès 30 €
• Danemark & reste de l'Europe : 5,95 €, gratuit dès 30 €

• France & Allemagne : 1 à 4 jours ouvrés.
• Pays-Bas & Belgique : 1 à 2 jours ouvrés.
• Danemark & reste de l'Europe : 1 à 4 jours ouvrés.

Vous commandez le week-end ou un jour férié ? Votre colis quitte alors notre entrepôt le jour ouvré suivant. Pendant les périodes chargées (Black Friday, fêtes), la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Si votre pays n'apparaît pas lors du paiement, contactez-nous via info@comformidable.nl. Nous regardons volontiers ce que nous pouvons faire pour vous.

Oui. Dès que votre commande quitte nos entrepôts, vous recevez automatiquement un code Track & Trace par e-mail. Vous voyez ainsi 24h/24 où se trouve votre colis et quand vous pouvez l'attendre.

Malheureusement, les services de livraison peuvent parfois prendre du retard. Dès que nous avons envoyé votre Track & Trace, la livraison est entre les mains du transporteur. Votre envoi dépasse 72 heures après l'expédition ? Contactez-nous et nous nous en occupons.

Nous ne pouvons pas toujours dire exactement quand un produit sera de nouveau disponible. Sur la page produit, vous pouvez laisser votre adresse e-mail et vous serez automatiquement averti dès que le produit sera à nouveau en stock. Suivez aussi nos réseaux sociaux pour les nouveautés et les mises à jour.

Nos masques au collagène et nos bandes nasales sont testés dermatologiquement, car ils sont en contact direct avec la peau. Pour ces produits, vous voyez l'icône « Testé dermatologiquement » sur la page produit. Nos autres produits sont composés d'ingrédients sûrs et certifiés.

La plupart de nos produits de soin sont sans parfum et sans parabènes, et conviennent donc aux peaux sensibles. Vous hésitez sur un produit en particulier ? Envoyez-nous un mail et nous vous conseillons volontiers.

Nous sommes désolés de l'apprendre. Envoyez-nous directement un mail avec votre numéro de commande et de préférence une photo du produit, et nous résolvons cela au plus vite pour vous.

Oui. Vous disposez de 30 jours de réflexion. Le produit ne correspond pas à vos attentes ? Remplissez alors notre formulaire de retour. Pour des informations détaillées, consultez notre page de retour.

Dès que nous avons reçu votre colis de retour, nous le traitons sous 14 jours. Vous êtes informé à chaque étape du processus : à la réception, pendant le traitement et lorsque votre argent a été remboursé.

Les retours sont gratuits. Signalez votre retour dans les 30 jours suivant la réception via votre compte, vous recevrez ensuite les instructions. Les produits dont le sceau a été rompu ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène. Un doute sur un retour ? Écrivez à info@comformidable.nl, nous regarderons ensemble.

Dès que nous avons traité votre retour, nous remboursons le montant sous 5 jours ouvrés sur le compte avec lequel vous avez payé. Avec Klarna, le remboursement passe par Klarna directement.

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Nous sommes joignables les jours ouvrés entre 9h00 et 17h00 et faisons de notre mieux pour répondre sous 24 heures.

Ja. Nasenpflaster heben die Nasenflügel an, sodass du leichter durch die Nase atmest. Das kann Schnarchgeräusche reduzieren, besonders wenn das Schnarchen durch eine verstopfte Nase oder Mundatmung entsteht.

Ja. Dank der hypoallergenen Klebeschicht bleiben die Strips fest an ihrem Platz, auch beim Drehen, bei leichtem Schwitzen oder bei empfindlicher Haut.

Auf jeden Fall. Alle unsere Nasenpflaster sind für den Sport geeignet, besonders die transparenten und die schwarzen Varianten wurden speziell dafür entwickelt, bei intensiver Bewegung und beim Sport gut zu halten.

Die Standard-Strips sind für den einmaligen Gebrauch. Die magnetischen Nasenpflaster funktionieren mit einem wiederverwendbaren Nasenband und einzelnen Pflastern – damit hast du eine langlebigere Option, die mehrfach hält.

Ja. Alle Comformidable Nasenpflaster sind hautfreundlich, für den täglichen Gebrauch geeignet und hinterlassen keine Kleberückstände.

Ja. Durch das Anheben der Nasenflügel entsteht mehr Raum in den Atemwegen, sodass das Atmen bei Erkältung, Allergien oder saisonaler Verstopfung leichter fällt.

Ja, das geht. Sie sind für den täglichen Gebrauch sicher und ideal für Menschen, die ihre Nasenatmung dauerhaft unterstützen möchten.

Reinige und trockne die Nase gut, setze den Strip waagerecht über die Nasenflügel und drücke ihn 10–20 Sekunden fest an. So haftet er optimal.

Wir empfehlen die Anwendung ab etwa 12 Jahren, und immer unter Aufsicht einer erwachsenen Person.

Ja. Viele Nutzer kombinieren beide Produkte für eine bessere Nasenatmung und weniger Mundatmung im Schlaf.

Nein, Nasenpflaster können die Symptome einer Schlafapnoe nicht beheben. Sie können die Nasenatmung erleichtern, lösen aber nicht die zugrunde liegende Ursache.

1 à 2 fois par jour est idéal en cas de rhume ou d'allergies. Pour un entretien régulier, 2 à 3 fois par semaine suffisent.

Oui. L'eau pure peut irriter. Le sel de rinçage assure le bon équilibre salin, pour un rinçage confortable et sûr.

Notre sel de rinçage se compose à 100 % de chlorure de sodium pur. Ce type de sel est spécialement sélectionné pour une utilisation dans une douche nasale et est exempt d'additifs. En ajoutant la bonne proportion de sel à de l'eau tiède, on obtient une solution saline douce et agréable pendant le rinçage du nez.

Certaines marques utilisent aussi du bicarbonate de sodium pour rendre la solution encore plus douce. Nous choisissons le chlorure de sodium pur, afin que vous sachiez exactement ce que vous utilisez et puissiez doser facilement.

Une douche nasale peut dans certains cas convenir aussi aux enfants, mais il est important de toujours rester prudent et de demander conseil à un médecin en cas de doute. Les jeunes enfants ont une muqueuse nasale plus sensible et des narines plus petites : une technique de rinçage douce est donc d'autant plus importante.

Notre douche nasale est livrée avec deux embouts différents : un avec une seule ouverture pour un rinçage ciblé, et un avec trois petits trous pour une répartition de l'eau plus douce et plus large. Cela permet d'adapter l'intensité du rinçage à l'utilisateur — agréable pour les adultes et adapté aux enfants qui savent déjà se rincer le nez sous surveillance.

Certainement. Le rinçage élimine les pollens et soulage ainsi les démangeaisons, la pression et la production de mucus.

Les patchs de sommeil diffusent pendant la nuit des arômes doux et apaisants qui aident votre corps à se détendre. Vous vous endormez ainsi plus facilement et dormez plus profondément et plus sereinement, sans aucun médicament.

Oui, les patchs de sommeil sont sûrs pour un usage quotidien. Ils respectent la peau, ne laissent aucun résidu et peuvent être utilisés aussi bien en cas d'insomnie occasionnelle que de rythme de sommeil agité.

Pour un effet optimal, appliquez le patch de sommeil sur une zone de peau propre, sèche et sans poils, de préférence sur une zone bien irriguée comme le haut du bras, l'épaule ou le haut du dos. L'intérieur de l'avant-bras est également un choix populaire. Appliquez le patch environ une heure avant d'aller dormir, afin que l'effet apaisant se libère progressivement. Alternez entre le côté gauche et le côté droit pour ménager la peau. Évitez les zones qui deviennent vite humides ou bougent beaucoup, comme les mains, les pieds ou les articulations.

Unsere Kollagenmasken haben eine längere Einwirkzeit als eine normale Sheetmaske. Für das beste Ergebnis lässt du die Maske mindestens 1 Stunde einwirken, ideal sind aber 3 bis 4 Stunden, damit das Serum vollständig einzieht. Du kannst sie sogar als Overnight-Maske verwenden, für extra Feuchtigkeit und Pflege, während du schläfst.

Wir empfehlen, die Kollagenmaske 1 bis 2 Mal pro Woche zu verwenden. Die Masken sind mild und für die regelmäßige Anwendung geeignet. Hast du trockene oder fahle Haut? Dann kannst du vorübergehend jeden zweiten Tag eine Maske verwenden, für ein extra Ergebnis.

Kollagenmasken enthalten pflegende Inhaltsstoffe wie hydrolysiertes Kollagen, Niacinamid, Ginseng und Vitamin C (je nach Maske). Die helfen der Haut:

• sichtbar straffer zu wirken;
• die Elastizität zu unterstützen;
• feine Linien zu mildern;
• voller und glatter auszusehen.

Vor allem die Hydra Lift Mask ist auf Festigkeit und ein volleres Hautbild ausgerichtet.

• Trockene, spannende Haut: Hydra Lift Mask (intensive Feuchtigkeit, voller wirkendes Hautbild).
• Empfindliche oder gereizte Haut: Calm Balance Mask (beruhigend und mildernd).
• Fahle Haut: Glow Boost Mask (Vitamin C und Antioxidantien für einen frischeren Glow).

Alle Masken sind parabenfrei, parfümfrei und für fast jeden Hauttyp geeignet.